1. Platforma oraz wszystkie dostępne przez nią usługi świadczone są przez  QUANTUM CONSORTIUM SP. Z O.O., Ul. Skarbowców 23B/A1/014, 53-025 Wrocław, KRS: 0000911252, NIP: 899290254. Regulamin określa także warunki sprzedaży produktów oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez QUANTUM CONSORTIUM SP. Z O.O.

2. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług oferowanych w ramach Platformy jest zobowiązany do zapoznania się z jej Regulaminem oraz do przestrzegania jego postanowień.

3. Regulamin znajduje zastosowanie do umów zawieranych ze wszystkimi osobami i podmiotami, niezależnie od tego czy zawarcie umowy nastąpiło w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej, czy też działali oni jako konsumenci, chyba że z treści określonych postanowień Regulaminu wynika, że dotyczą one wyłącznie jednej grupy Klientów.

4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej pod adresem:  https://www.quantumplanet.pl/terms. Klient może w każdym czasie zapoznać się z treścią Regulaminu, skopiować i utrwalić treść Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, a także dokonać wydruku treści Regulaminu bezpośrednio ze strony internetowej.

5. Platforma ma charakter informacyjny, edukacyjny, poznawczy i społecznościowy. Za jej pośrednictwem Użytkownicy mają możliwość zapoznania się z Algorytmem Kwantowego Sukcesu służącym do świadomego zarządzania zmianą. Algorytm został stworzony na podstawie wyników badań (odkrycia) z różnych dziedzin nauki, w szczególności psychologii sukcesu i stresu, medycyny energetycznej i kwantowej, neurokardiologii, neurobiologii i fizyki kwantowej. Treści Platformy dostarczają Użytkownikom również informacji o możliwościach zastosowania nowoczesnej wiedzy w praktyce – w życiu codziennym oraz w biznesie. Użytkownicy, za pośrednictwem Platformy, mają możliwość zapoznania się z Usługami, Algorytmami: dla biznesu, dla Ciebie, dla dzieci, dla trenerów, a także informacjami o branży, w której specjalizuje się Usługodawca, w szczególności dotyczących zarządzania zmianą oraz sposobów wykorzystania nowych technologii do badania przebiegu procesu zmiany. W ramach Platformy Usługodawca prezentuje również informacje o innych swoich usługach prowadzonych w formie transmisji online z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych. Platforma umożliwia także zakup produktów fizycznych oraz treści cyfrowych.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do udostępniania za pośrednictwem Platformy informacji marketingowych dotyczących działalności Usługodawcy.

7. We wszystkich sprawach związanych z Platformą, w szczególności związanych ze sprzedażą, usługami, reklamacjami, przetwarzaniem danych osobowych, można się skontaktować z QUANTUM CONSORTIUM SP. Z O.O. za pośrednictwem:

a)       adres korespondencyjny: Ul. Skarbowców 23B/A1/014, 53-025 Wrocław

b)      adres e-mail: halo@quantumplanet.pl

c)       za pośrednictwem narzędzi dostępnych na Platformie, pozwalających na kontakt z Usługodawcą.

1. klient lub użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Platformy;
   
   
2. konto - indywidualny dla każdego Klienta panel w ramach Platformy, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta zakupu wybranego programu. Konto jest dostępne dla Klienta po zalogowaniu się za pomocą jego adresu e-mail oraz indywidualnego hasła, nadanego przez Klienta podczas rejestracji konta, lub innego ustalonego w późniejszym czasie przez Klienta w ramach zmiany hasła do Konta;
   
   
3. konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, w tym również przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wyznaczonym przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (w brzmieniu nadanym ustawą o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw z dnia 1 grudnia 2022 r. Dz.U. z 2022 r. poz. 2581) oraz ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360);
   
   
4. platforma – platforma https://www.quantumplanet.pl, za pomocą której Usługodawca oferuje Użytkownikom Usługi i Produkty na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie
   
   
5. produkt – produkt fizyczny albo treść lub usługa cyfrowa przedstawione przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży, mającym na celu  transformację stresu w sukces (zakup produktu fizycznego nie obejmuje zakupu licencji ani praw do dedykowanego oprogramowania niezbędnego do korzystania z produktu, Klient ma możliwość zakupu subskrypcji na stronie producenta za odrębnym wynagrodzeniem, chyba że co innego wynika z informacji zawartych przy danym produkcie fizycznym);
   
   
6. produkt fizyczny – produkt fizyczny oferowany do zakupu za pośrednictwem Platformy,
   
   
7. program – usługa szkoleniowa w ramach Algorytmu Kwantowego Sukcesu świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy lub/i poza nią,
   
   
8. przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu Cywilnego;
   
   
9. polityka prywatności – polityka prywatności dla Platformy dostępna pod adresem https://www.quantumplanet.pl/privacy;
   
   
10. regulamin – niniejszy dokument, który reguluje zasady dotyczące świadczonych usług, sposobu ich rejestracji, zakończenia korzystania z usług, warunki sprzedaży, reklamacje, ochronę danych osobowych, odpowiedzialność Usługodawcy i Użytkowników oraz postanowienia dotyczące właściwego korzystania z Platformy;
    
    
11. środowisko cyfrowe - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez konsumenta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich;
    
    
12. treść cyfrowa –produkt prezentowany za pośrednictwem Platformy będący produktem w postaci elektronicznej w formacie wskazanym każdorazowo w jego opisie, w szczególności pliki audio, e-booki oraz inne pliki zawierające treści, w tym nagrania, dostępne do ściągnięcia lub odtworzenia;
    
    
13. umowa sprzedaży lub umowa - umowa o świadczenie Usługi lub sprzedaży, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem;
    
    
14. usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
    
    
15. usługa cyfrowa – produkt prezentowany za pośrednictwem Platformy będący usługą świadczoną przez Usługodawcę pozwalającą na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługą pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych,
    
    
16. usługodawca lub sprzedawca — QUANTUM CONSORTIUM SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu, UL. SKARBOWCÓW 23B/A1/014, 53-025 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego dla Wrocław-Fabryczna pod numerem KRS: 0000911252, numer NIP: 8992902542;

1. Użytkownik zobowiązany jest do szczegółowego zapoznania się z treścią Regulaminu oraz z Polityką prywatności obowiązującą w ramach Platformy.

2. Platforma dostępna jest dla wszystkich osób korzystających z urządzeń, które mają dostęp do Internetu oraz spełniają poniższe wymagania:

Minimalne wymagania dla urządzeń stacjonarnych:

System operacyjny:

- Wymagania dotyczące systemu Windows: Windows 10 lub nowszy;

- Wymagania Mac: MacOS "Big Sur" lub nowszy;

- Wymagania dotyczące systemu iOS: iOS 13 lub nowszy;

- Wymagania dotyczące systemu Linux: 64-bitowy, Ubuntu 20.04+, Debian 10+, openSUSE 15.4+ lub Fedora Linux 35+.

Procesor: Wymagania Windows/ Mac/ Linux: Intel Core i5 (szósta generacja lub nowsza) lub odpowiednik.

Pamięć RAM: Minimum 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej.

Rozdzielczość ekranu: 1280x1024 lub większa.

Karta dźwiękowa: podstawowa.

Dodatkowe: podstawowy sprzęt audio.

Połączenie internetowe:

Wymagania (stacjonarny: szerokopasmowe połączenie/ADSL lub wyższe, mobilny: 4G/LTE lub wyższe). Poniżej prędkości 1024 kbps nie możemy gwarantować płynności i stabilnego działania naszych usług.

Przeglądarka internetowa:

W najnowszej dostępnej wersji: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari lub inna zgodna.

Minimalne wymagania dla urządzeń mobilnych:

System operacyjny:

Wymagany: aktualny Android lub iOS.

Przeglądarka internetowa:

W najnowszej dostępnej wersji: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari lub inna zgodna.

Połączenie internetowe:

Wymagania (stacjonarny: szerokopasmowe połączenie/ADSL lub wyższe, mobilny: 4G/LTE lub wyższe). Poniżej prędkości 1024 kbps nie możemy gwarantować płynności i stabilnego działania naszych usług.

3. Pełne korzystanie z Platformy, czyli takie, które obejmuje korzystanie z płatnych usług oferowanych w ramach Platformy, wiąże się z koniecznością posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącego monitorowania podanego adresu poczty elektronicznej, a w przypadku jego zmiany, do niezwłocznego zaktualizowania tej informacji.

4. Koszty związane ze spełnieniem wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Platformy obciążają Użytkownika, w szczególności koszty transmisji danych wymaganych do streamingu, pobierania danych, instalacji aplikacji, uruchomienia i korzystania z Platformy pokrywają Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Platformy wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w niniejszym regulaminie.

6. Usługodawca oświadcza, że nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

7. Usługodawca informuje, że korzystanie z Platformy i związanych z nim usług oraz funkcjonalności, może wiązać się z ryzykiem, jakie normalnie występuje przy korzystaniu z sieci Internet (np. spam, obecność i działanie oprogramowania typu malware, worm, spyware, działania takiej jak phishing, sniffing itp.). W związku z powyższym rekomenduje się Klientom podjęcie stosownych działań zmierzających do minimalizacji ryzyka, w szczególności:

a) korzystania z Platformy wyłącznie za pośrednictwem zaufanych, bezpiecznych połączeń z siecią Internet,

b) korzystanie z oprogramowania antywirusowego oraz firewall,

c) stosowanie do logowania na Platformie długich i skomplikowanych haseł, z wykorzystaniem liter, cyfr i znaków specjalnych,

d) ochrona haseł stosowanych na Platformie przed ujawnieniem osobom trzecim,

e) sprawdzania podczas logowania na Platformie, czy połączenie jest szyfrowane.

8. Każdy Użytkownik w ramach Platformy może posiadać wyłącznie jedno konto powiązane z danym adresem e-mail.

9. Usługodawca nie wyraża zgody na przenoszenie przez Użytkownika praw związanych z korzystaniem z Platformy na podmioty trzecie lub udostępnianie konta Użytkownika podmiotom trzecim.

10. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpiecznego działania Platformy i związanego z nią systemu teleinformatycznego, dokładając wszelkich starań, by uniemożliwić osobom nieuprawnionym dostęp do przekazywanej treści usług poprzez szyfrowane połączenie protokołem SSL. Sprzedawca podejmuje także środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, w tym w szczególności: korzysta z oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem, przechowuje dane w sposób należycie zabezpieczony, korzysta z bezpiecznego połączenia za pomocą protokołu SSL.

11. Usługodawca podejmuje na bieżąco działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy. W sytuacji stwierdzenia błędów w jej funkcjonowaniu lub problemów technicznych w korzystaniu z Platformy, Użytkownik może o tym fakcie poinformować Usługodawcę przesyłając informację na adres e-mail: halo@quantumplanet.pl lub przez Chat dostępny na Platformie. Usługodawca podejmie działania zmierzające do przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Platformy.

12. Usługodawca zastrzega sobie możliwość chwilowego wyłączenia dostępu do Platformy – w całości lub części - w celu jej sprawdzenia, konserwacji, aktualizacji lub naprawy. O wyłączeniu dostępu do Platformy lub awarii Usługodawca poinformuje poprzez odpowiedni komunikat na Platformie, chyba że z przyczyn technicznych nie będzie możliwości dodania takiej informacji.

13. Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Platformy w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub uzasadnione interesy Usługodawcy, oraz innych Użytkowników oraz osób trzecich, w tym poprzez wysyłanie niechcianych lub zawierających groźby wiadomości do innych Użytkowników. Użytkownik zobowiązany jest do poszanowania dóbr osobistych, majątkowych oraz praw własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik nie może zamieszczać na Platformie materiałów lub treści dyskryminujących ze względu na orientację seksualną, wyznanie religijne, rasę, płeć lub narodowość.

14. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i do powstrzymywania się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Platformy. Za taką działalność zostanie uznane w szczególności:

a) umieszczanie lub rozpowszechnianie treści zawierających jakiekolwiek wirusy, złośliwe oprogramowanie, robaki, konie trojańskie, szkodliwy kod, bądź inne środki, które mogą uszkodzić Platformę;

b) zautomatyzowane korzystanie z Platformy, które może prowadzić np. do nadmiernego obciążenia serwera;

c) próby uzyskania dostępu do tych elementów Platformy, które nie są publicznie udostępniane;

d) uniemożliwienie lub utrudnienie korzystania z Platformy Usługodawcy, lub innym Użytkownikom;

e) zamieszczanie treści, na których zamieszczenie nie wyraził wyraźnie zgody Usługodawca, w szczególności reklam i materiałów promocyjnych Użytkowników lub innych podmiotów.

15. Każdy Klient jest uprawniony do zawiadomienia Sprzedawcy w przypadku zauważenia na Platformie treści naruszających przepisy prawa, sprzecznych z przyjętymi zasadami współżycia społecznego, naruszających prawa osób trzecich, naruszających postanowienia Regulaminu lub co do których istnieje uzasadnione podejrzenie ich niewiarygodności, jak również zażądania usunięcia tych treści. W tym celu należy skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail: halo@quantumplanet.pl. Sprzedawca, niezwłocznie rozpozna wszystkie zawiadomienia i żądania, nie później niż w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpoznania zgłoszenia lub żądania i podjętych w związku z tym działaniach Sprzedawcy.

16. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania i edytowania treści zamieszczanych przez Użytkowników oraz możliwość usunięcia konta Użytkownika, które naruszają Regulamin. W przypadku zastrzeżeń co do usunięcia lub edycji treści Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą przesyłając informację na adres e-mail: halo@quantumplanet.pl.

1. Platforma oferuje następujące usługi :

a) KWALIFIKACJA DO PROGRAMÓW

b) OD STRESU DO SUKCESU W BIZNESIE™ (ALGORYTM KWANTOWEGO SUKCESU DLA BIZNESU)

c) QSKLEP

d) KONSULTACJA DOT. STWORZENIA METODY BADAWCZEJ

e) CHAT

f) QLETTER

g) ALGORYTM KWANTOWEGO SUKCESU DLA TRENERÓW

h) ALGORYTM KWANTOWEGO SUKCESU DLA CIEBIE, DLA BIZNESU

2. Usługi dostępne na Platformie świadczone są przez Usługodawcę co do zasady odpłatnie, z wyłączeniem usług KWALIFIKACJA DO PROGRAMÓW, KONSULTACJA DOT. STWORZENIA METODY BADAWCZEJ, CHAT i QLETTER. Usługodawca ma obowiązek uzyskać zgodę Użytkownika na każdą dodatkową odpłatność w ramach Platformy.

3. Do zawarcia i rozwiązania umów na poszczególne usługi świadczone w ramach Platformy dochodzi w następujący sposób:

a) KWALIFIKACJA DO PROGRAMÓW– bezpłatna usługa zapisu na rozmowę telefoniczną z Usługodawcą, w celu zakwalifikowania do programu. Opisy Algorytmów Kwantowego Sukcesu dla biznesu, dla Ciebie, dla trenerów znajdują się na Platformie. Usługodawca udostępnia na odpowiedniej podstronie Platformy lub udostępnia link do formularza za pośrednictwem którego Użytkownik ma możliwość zapisu na bezpłatną rozmowę. Następnie, po zakwalifikowaniu, Usługodawca udostępnia Użytkownikowi formularz  zakupu programu  i zawiera osobną umowę, która określa warunki usługi i rozwiązania umowy.

b) OD STRESU DO SUKCESU W BIZNESIE™ (ALGORYTM KWANTOWEGO SUKCESU DLA BIZNESU) – opis Algorytmu znajduje się na podstronie, na Platformie. Zakup usługi następuje w ramach osobnej umowy, po skorzystaniu z Usługi Kwalifikacja do Programów, zakwalifikowaniu i dokonaniu indywidualnych ustaleń. Następnie, Usługodawca udostępnia Użytkownikowi formularz zakupuprogramu  i zawiera osobną umowę, która określa warunki usługi i rozwiązania umowy. Program skierowany jest do przedsiębiorców, a Usługę cyfrową stanowią wyłącznie etapy programu przeprowadzane w formie online.

c) QSKLEP – usługa zakupu Produktów fizycznych, których dokładny opis znajduje się na podstronie, na Platformie. Zakup produktów jest możliwy bezpośrednio przez formularz zakupu, który pojawia się po kliknięciu w przycisk „Zamawiam” z nazwą danego produktu, dostępny przy opisie każdego z produktów.

d) KONSULTACJA DOT. STWORZENIA METODY BADAWCZEJ – bezpłatna usługa zapisu na rozmowę telefoniczną z Usługodawcą, w celu omówienia możliwości podjęcia się zlecenia, polegającego na opracowaniu metody badawczej dla Klienta w celu zweryfikowania skuteczności jego działań, metod lub produktów w oparciu o technologie i rozwiązania proponowane przez Usługodawcę. Usługodawca udostępnia na odpowiedniej podstronie Platformy formularz za pośrednictwem, którego Użytkownik ma możliwość zapisu na bezpłatną konsultację telefoniczną. Umowa na usługę Konsultacja zostaje zawarta na czas oznaczony, od chwili potwierdzenia przez Usługodawcę zapisu na konsultację do momentu uzyskania zrealizowania konsultacji. Umowa współpracy zawierana jest poza platformą.

e) CHAT – w celu zwarcia umowy na usługę Chatu Użytkownik zobowiązany jest do zaakceptowania Polityki prywatności i Regulaminu Platformy, podania imienia, adresu e-mail, wpisania treści wiadomości i kliknięcia w przycisk pod formularzem w formie graficznej lub tekstowej, np. „Wyślij”. Umowa na usługę Chatu zostaje zawarta na czas oznaczony, od chwili wysłania wiadomości poprzez kliknięcie w przycisk do momentu uzyskania odpowiedzi na zadane pytanie w Chat.

f) QLETTER – w celu zawarcia umowy na usługę Qletter Użytkownik zobowiązany jest do podania imienia i adresu e-mail, zaakceptowania Polityki Prywatności i Regulaminu poprzez kliknięcie w przycisk potwierdzający zapis. Następnie, do odebrania wiadomości elektronicznej przesłanej na podany przez Użytkownika adres e- mail oraz potwierdzenia zapisu na Qletter i wyrażenia odpowiednich zgód marketingowych klikając zamieszczony przycisk „Potwierdzam” (double opt-in). Umowa na usługę Qletter zostaje zawarta na czas nieokreślony, z chwilą kliknięcia linku aktywacyjnego. Użytkownik jest uprawniony do wypowiedzenia umowy na usługę Qletter w każdej chwili poprzez wypisanie się z listy subskrybentów Usługodawcy. Użytkownik dokona tego przez kliknięcie na umieszczony na końcu każdego Qlettera link dezaktywacyjny oraz potwierdzenie rezygnacji korzystania z usługi Qletter. Wypowiedzenie umowy na usługę możliwe jest również w inny dogodny dla Użytkownika sposób uzgodniony z Usługodawcą. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania nieaktywnych Użytkowników z bazy Qlettera, jeżeli okres nieaktywności (np. braku otwierania e-maili) wynosi ponad 3 miesiące.

g) ALGORYTM KWANTOWEGO SUKCESU DLA TRENERÓW - opis Algorytmu znajduje się na podstronie na Platformie. Program dostępny tylko dla absolwentów programu Od stresu do SUKCESU™. Zakup usługi następuje po skorzystaniu z Usługi Kwalifikacja do Programów i zakwalifikowaniu Użytkownika. Następnie, Usługodawca udostępnia Użytkownikowi formularz zakupu programu i zawiera osobną umowę, która określa warunki usługi i rozwiązania umowy. Usługę cyfrową stanowią wyłącznie etapy programu przeprowadzane w formie online.

h) ALGORYTM KWANTOWEGO SUKCESU DLA CIEBIE, DLA BIZNESU – opis Algorytmu znajduje się na podstronie na Platformie. Zakup usługi następuje po skorzystaniu z Usługi Kwalifikacja do Programów i zakwalifikowaniu Użytkownika. Następnie, Usługodawca udostępnia Użytkownikowi formularz zakupu programu i zawiera osobą umowę, która określa warunki usługi i rozwiązania umowy. Usługę cyfrową stanowią wyłącznie etapy programu przeprowadzane w formie online.

1. Sprzedawca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony umówią się wyraźnie inaczej.

2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.

3. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy konsument lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.

4. Za uzyskanie dostępu do Usługi lub Treści cyfrowej rozumie się również:

a) otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z linkiem do odtworzenia lub ściągnięcia materiałów,

b) otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z linkiem do ustawienia indywidualnego hasła dla Konta na Platformie, pozwalającego na zalogowanie się Klienta na Konto za pośrednictwem Platformy natychmiast po, niezależnie od faktycznego zalogowania się Klienta na Konto.

5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, konsument może odstąpić od umowy.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec klienta, jeżeli sprzedany Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Produktu fizycznego z Umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do przedsiębiorców oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do konsumentów.

2. Produkty fizyczne prezentowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Produktu fizycznego.

3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu fizycznego z Umową Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą (wysyłając e-mail na adres: sklep@quantumplanet.pl lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu fizycznego z Umową.

4. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać́ jego naprawy lub wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać́ wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub może dokonać́ naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodność Produktu fizycznego z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są̨ niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić́ doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z umową.

6. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu fizycznego z Umową, wartość Produktu fizycznego zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z Umową.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę̨ towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

8. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt fizyczny podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

9. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z Umową stosownie do punktu 5 powyżej,

b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu fizycznego do zgodności z Umową zgodnie z warunkami określonymi w punktach 7-8 powyżej,

c) brak zgodności Produktu fizycznego z Umową występuje nadal, pomimo próby Sprzedawcy w zakresie doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z Umową;

d) brak zgodności Produktu fizycznego z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;

e) z oświadczenia Sprzedawcy wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu fizycznego do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową, jest obowiązany dostarczyć wadliwy produkt na adres siedziby Sprzedającego. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia produktu wadliwego ponosi Sprzedawca.

11. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba, że termin przydatności Produktu fizycznego do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzednika prawnego lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu fizycznego z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfikacją towaru lub charakterem braku zgodności z Umową.

12. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu fizycznego z Umową jest nieistotny.

13. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie, o którym mowa w art. 43b ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.

14. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową dotyczą wyłącznie Klientów będących konsumentami.

15. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek oświadczyć Sprzedawcy, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.